Аренда автомобиля за границей. Горький опыт или путешествуй с умом

Хочу поделиться нашим опытом аренды автомобиля в Хорватии. Объясню сам алгоритм поиска и бронирования авто за границей, а также рассмотрим подводные камни, которые могут вам встретится при желании арендовать автомобиль за границей.

Вообще аренда автомобиля напоминает мне получение кредита в банке: все условия, обозначенные в договоре, должны быть изучены клиентом самым внимательным образом. В противном случае, вы можете расстаться с €800 (больше или меньше сумма также возможна), как это получилось у нас. Но, тут как говориться: опыт бывает платный и бесплатный и ПЛАТНЫЙ ОПЫТ – самый ЦЕННЫЙ.

Аренда авто за границей – услуга, которой пользуются 90% европейцев, но которую не так часто используют украинцы. Наверное, отчасти по незнанию. Давайте разбираться.

Для поиска идеального варианта аренды автомобиля удобнее всего воспользоваться крупным прокатным брокером, он же агрегатор (поисковая система, которая, как Диспетчер, позволяет найти автомобиль и проверить его на предмет лучшей цены у всех ведущих компаний). Итак, чтобы не искать по сайтам каждой прокатной конторы – идем на Carrentals.co.uk, либо лоу-кост на рынке проката автомобилей – economycarrentals.com.

Далее используем следующий алгоритм:

1. Включаем режим Incognito. В браузерах Opera или Google Chrome он включается набором клавиш Ctr+Shift+N, а в Mozilla Firefox – Ctrl+Shift+P. Такая «анонимность» позволит вам держать в секрете свои запросы и посещения, тем самым вы скроете свою состоятельность в глазах системы, которая может предлагать более высокую цену.
2. Заполняем форму на сайте (в моем случае, я использовала  economycarrentals.com, где в правом верхнем окне есть выбор языка – переходим на русский) и нажимаем – Поиск.
3. Выбираем автомобиль, отсортировывая их по необходимым параметрам: наличие кондиционера – Air Conditioning; коробка передач – Gears; Мини/Эконом или напротив Универсал/Минивэн. В нашем варианте, мы выбрали Fiat Panda c коробкой передач (эконом).
4. Вводим личную информацию: имя, фамилию, e-mail, телефонный номер, а также детали доставки: рейс и номер рейса. Также у вас есть возможность ввести Coupon/Promo Code для получения 10% скидки на бронирование. Для этого заходим сюда https://www.facebook.com/EcrCarCom/ и видим, что каждую субботу можно словить промо-код, которым вы можете воспользоваться в течении 48 часов. В этом же разделе вам предлагают дополнительные опции (от детского автокресла до GPS). Если вы планируете посетить другие страны, то обязательно озвучьте/пропишите свои планы прокатной конторе и примите во внимание, что вам понадобится Трансграничная карта – Cross Border Card, а также Green Card (все это за дополнительную плату, естественно). Внимательно изучите список стран в которые вы можете въехать/посетить с помощью арендованной машины. Так, прилетев в Будапешт, мы держали путь на Хорватию и хотели посетить Черногорию, но это страна не входила в список Cross Border Card.

Далее вводим Payment Information – тип и номер КРЕДИТНОЙ КАРТОЧКИ (где указано ваше имя, фамилия и фото) и т.д. Ни одна нормальная контора не выдаст вам авто без наличия кредитной карты. Так они страхуются на случай, если им от вас понадобятся дополнительные средства (штрафы, оплата ремонта или удержание франшизы, топливо при возврате авто с состоянием бака меньше, чем при аренде и т.д).

5. Читаем условия аренды (страховка, дополнительные опции) и только после детального прочтения и полного осознания ставим галочку и подтверждаем заказ. После оформления брони на указанный вами e-mail должно прийти подтверждение – распечатайте его или просто сохраните файл на свой планшет.

Тут сделаю лирическое отступление от самого алгоритма аренды машины за границей и поговорим о подводных камнях, которые могут вам встретится. А кроются они именно в условиях аренды авто – Terms and  Conditions. Особенно на предмет вопроса со страховкой (insurance). Здесь для большинства новичков – дремучий лес, без сто грамм разобраться во всех эти аббревиатурах невозможно, но мы попытаемся.

Итак, самое важное в любой страховке – это франшиза. Говоря по-простому – это ограничение вашей ответственности. К примеру, в условиях проката автомобиля может быть указано, что франшиза составляет  €1000. Если за время аренды Вы повредите автомобиль, что повлечет за собой его ремонт, то, исходя из суммы франшизы, Вы будете вынуждены платить компенсацию. К примеру, за ремонт насчитывают ровно €300 (размер франшизы) – значит, всю эту сумму должен заплатить клиент. Если же ремонт будет стоить €2000 – €1000 платит клиент, остальное покрывает страховка.
Соответственно, чем меньше размер франшизы – тем лучше. Обезопасить ваш кошелек (и я однозначно это советую) можно с помощью полной страховки от любой ответственности, которая может иметь названия Super CDW, Full Collision Damage Waiver (FDW, FDCW) либо SuperCover. В этом случае цена страховки, естественно, будет выше, но за любые повреждения платить уже не придется. И тут я вам скажу, лучше заплатить €100 сверху, чем €800 за царапину. Наш горький опыт мне это дал понять на все 100%. Экономия тут ни к чему.

Существует еще один способ подстраховаться. Многие вместо полной страховки предпочитают услугу возврата франшизы — Refundable Excess. В случае повреждения машины деньги прокатчик все равно спишет, однако после предоставления всех необходимых бумаг их вернут обратно — либо прокатная контора, либо сайт, через который осуществлялась бронь.

Также важно обратить внимание на дополнительные опции. Например, в аренду авто может быть включен неограниченный пробег (в случае ограниченного пробега за каждый дополнительный километр вам придется платить сверху), “полный бак” (то есть, вам дают машину с полным баком, и вы обязуетесь вернуть машину с не меньшим количеством бензина). Также есть доплаты за возраст водителя (если водителю от 19-24 лет, придется доплатить сверху порядком €25).

Если все понятно, идем дальше.

6. Забираем машину в аэропорту после прохождения паспортного контроля. Для этого находим/спрашиваем CAR RENTAL DESKS (LOCATIONS), где мы подходим к окошку конторы, в которой было забронирован автомобиль. На стойке нужно предъявить свои водительские права, кредитную карточку (на которой вам заморозят определенную сумму денег, так называемая франшиза. Как правило, речь идет от €0,5–1,500) и распечатку брони, копия которой придет вам на e-mail. Работники стойки регистрации оформят все необходимые документы, которые вам нужно будет подписать, после чего выдадут ключи от вашего нового железного коня.

Случается, что запрашиваемой вами машины не окажется на месте, тогда вам предложат авто такого же класса или классом выше. Так произошлоо у нас, в результате нам дали Skoda Fabia (автомат) вместо Fiat Panda c коробкой передач (эконом).

И тут снова акцентирую ваше внимание на еще одном подводном камне. Вроде все: ключи в руках, эйфория в глазах. А если еще и ребенок на руках, который хочет спать, есть, ехать… Запомните одну важную вещь и повторяйте себе как мантру: вне зависимости от солидности имени прокатчика и вашей страховки вы должны внимательно осмотреть автомобиль и внести (а лучше еще и дополнительно сфотографировать) все повреждения, включая мелкие царапины, в специальный check-list. Не стесняйтесь и не обращайте внимания на взгляды и слова сотрудников прокатной конторы – расплачиваться в итоге будут не они, а вы своими “кровными”. Прямо пишу и плачу за нашими €800.

Осмотрев машину, еще раз СПОКОЙНО просмотрите пакет документов, который вам выдали на руки: Insurance, Cross Border Card, Green Card, Check-list (мой совет – документы также сфотографировать) и узнайте точно куда и по какому номеру телефона звонить в случаи поломки автомобиля или ДТП.

7. Наслаждаемся путешествием и сдаем машину.

При сдаче авто есть тоже свои нюансы: при подъезде к аэропорту нужно искать знаки Car return, а дальше стоянку своей компании.  Если время рабочее – несите ключи работнику проката, у вас проверят уровень оставшегося бензина в баке и состояние машины. Лучше всего потребовать, чтобы осмотр был произведен при вас, все новые повреждения, отсутствующие в check-list, вам показаны и зафиксированы в check-list, который заполняется при сдаче машины.

Если все хорошо – просите выдать вам документ о сдаче автомобиля в целости и сохранности. Это особенно важно в случае аренды у небольших брокеров. Как минимум в течение месяца после окончания аренды сохраняйте все документы, квитанции и страховые полисы, которые вам выдавали, оформляя аренду машины.

Но случается и так, что машину приходится сдавать не в рабочее время прокатных контор (ночью или рано утром, как это было у нас). Тогда автомобиль требуется оставить на специальной стоянке, а ключи и документы положить в специальный ящик.

Мой совет: обязательно сфотографируйте машину так, чтобы была видна дата, авто и какой-нибудь понятный ориентир, например, вывеска прокатной конторы. Если были какие-то повреждения – их также сфотографируйте.

Выводы: аренда авто за границей – это не так сложно, как кажется на первый взгляд, но есть подводные камни, которые нужно знать и понимать.

Хороших путешествий, Family_Grynenko.